E-ticaret, İnternet perakendecileri tarafından ürün ve hizmetlerin çevrimiçi satışını ifade eden bir pazarlama konseptidir. Terim, 1990’larda e-postanın geliştirilmesiyle ve ardından Web tarayıcılarının ortaya çıkmasıyla popüler oldu. Başlangıçta perakende pazarlamada yeni bir trend olarak görülen e-ticaret, artık ticari faaliyetlerin vazgeçilmez bir parçası haline geldi.
E-ticaret, pazarlamada yeni bir kavram olarak algılanıyordu. Ancak, artık modern iş operasyonlarının önemli bir parçası haline geldi. E-ticaret, perakendecilerin olası alıcılara ulaşmasını ve ürünleri doğrudan onlara satmasını sağlamak için internet teknolojilerini kullanır. Ayrıca, aracıları ve diğer distribütörleri ortadan kaldırarak tedarik sürecini kolaylaştırır ve maliyetleri düşürür. Tüm bu faydalar, e-ticareti ticari işlemleri yürütmek için güvenilir bir yol haline getirdi.
E-ticaretin ilk kullanımı 1960’ların sonu ve 1970’lerin başında bankacılık ve finans sektörlerinde oldu. Bu sektörlerde müşteri bilgilerinin bankalar ile müşteriler arasında iletilmesine e-ticaret (elektronik ticaret anlamında) denilmektedir. Bu terim ortaya çıktıktan sonra, 1983 yılında Türkiye’de toplu posta hizmetinin getirilmesiyle yaygınlaştı. Bu toplu posta hizmeti, kullanıcıların düşük maliyetle elektronik posta yoluyla mektup göndermelerini sağladı. Sonuç olarak, tüketiciler telefonlarını veya faks makinelerini kullanarak dünyanın herhangi bir yerinden bilgilere erişebildi veya satın alma işlemi gerçekleştirebildi.
Tüketiciler çevrimiçi alışveriş yaparken, daha fazla seçenek ve ürün bilgilerine daha fazla erişilebilirlik elde edebiliyorlar. Bunun nedeni, çoğu web sitesinin satıcılara web sitelerindeki ziyaretçi etkinliğini ölçen analiz araçları sağlamasıdır. Bu veriler, satıcıların web sitelerini ihtiyaçlarına en uygun şekilde uyarlamalarına olanak tanır. Bu tür analiz araçlarına örnek olarak web sayfaları için Google Analytics, haber bültenleri veya promosyon e-postaları için e-posta takibi ve alışveriş sepetinin terk edilmesi için web takibi verilebilir. Mersin E-Ticaret hizmetlerimiz için iletişime geçebilirsiniz.
E-ticaret, müşteriler tarafından uygun şekilde benimsendiğinde sorunsuz çalışan, sürekli değişen bir perakende pazarlama konseptidir. Hem perakendeciler hem de tüketiciler e-ticareti etkin bir biçimde kullanabilirler. Perakendeciler, satışlarını artırmak ve çevrimiçi satış kampanyaları aracılığıyla markalarını tanıtmak için kullanabilirler. Tüketiciler, yalnızca Web tarayıcıları veya akıllı telefonlar gibi modern teknolojilerle elde edebilecekleri daha uygun çevrimiçi alışveriş deneyimlerinden de yararlanabilmektedir.
