Blog

Sepete ürün ekleyen bir ziyaretçi satın almaya yaklaşmıştır; fakat karar henüz tamamlanmış değildir. Bu aşamada beklenmedik ücretler, anlaşılmayan teslimat seçenekleri, gereksiz form…

Ürün açıklaması, müşterinin ürünü eline alamadığı bir ortamda satış danışmanının görevini üstlenir. İyi bir açıklama yalnızca ürünün ne olduğunu söylemez; kimin için…

İletişim sayfası, kurumsal web sitesinin yalnızca adres ve telefon numarası yazılan bölümü değildir. Ziyaretçinin soru sormak, teklif almak, mağazaya gelmek veya doğru…

Bir işletmenin “bu işi yapabiliyoruz” demesi ile yaptığı işi somut biçimde göstermesi aynı etkiyi oluşturmaz. Kurumsal web sitesindeki referanslar, ziyaretçinin verilen hizmeti…

E-ticaret sitesinde müşteri ürüne dokunamaz, yakından inceleyemez ve gerçek boyutunu doğrudan göremez. Bu eksikliği büyük ölçüde ürün fotoğrafları kapatır. İyi hazırlanmış görseller…

Web sitesi yaptıran işletmeler tasarım, sayfa sayısı ve fiyat gibi konulara yoğunlaşırken alan adının kimin adına kaydedileceğini çoğu zaman ikinci planda bırakır.…

Kurumsal bir web sitesinde hizmet sayfaları, ziyaretçinin “Bu firma benim ihtiyacımı karşılıyor mu?” sorusuna hızlı ve açık bir cevap vermelidir. Ana sayfada…

Bir e-ticaret sitesinde satışın tamamlanması, müşteri deneyiminin sona erdiği anlamına gelmez. Ürün beklentiyi karşılamadığında, beden uymadığında, yanlış ürün gönderildiğinde veya müşteri kararını…

E-ticaret sitesinde müşteri ürünü beğense bile teslimatla ilgili sorularına yanıt bulamazsa siparişi erteleyebilir. Kargo ücretinin ne zaman belli olacağı, ürünün kaç günde…

Yeni web sitesi hazırlandığında teslim süreci yalnızca ana sayfaya bakıp tasarımı beğenmekten ibaret değildir. İşletmenin siteyi günlük hayatta nasıl yöneteceği, hangi alanlara…